Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Puedes saber el estado de tu pedido haciendo clic en el siguiente enlace “rastrear mi pedido”. En la parte superior de la pagina también encontraras el enlace para hacerle seguimiento.
  

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• ¿Qué métodos de pago se aceptan? A través de nuestra pagina web aceptamos pagos con PSE y tarjeta de crédito.

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• ¿Brindan asesoría personalizada de los productos? En nuestro equipo tenemos vendedores que pueden brindarte asesoría en lo que necesites, a través de nuestra línea de WhatsApp o llamando a nuestra oficina al teléfono (604)3227271 ext. 108-105-113-140.

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• ¿Qué garantía tienen los productos? Para saber como funciona la política de garantías haz clic aquí, podrás encontrar toda la información que necesites bajo el apartado “Políticas para la Garantía de Compra“.

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• ¿Cuál es la política de devolución de mercancía? Para saber como funciona nuestra política de devoluciones haz clic aquí, podrás encontrar toda la información que necesites bajo el apartado "Política de Cambios y Devoluciones".

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• ¿Los precios incluyen IVA? Si, todos los productos tienen IVA incluido